행복을 드리는 마이티켓 입니다.
마이티켓을 사랑해 주시는 회원님께 진심으로 감사드립니다.
보다 안전하고 원활한 거래 환경을 제공하기 위해 페널티 카드 사전 등록 정책이 적용될 예정 입니다.
거래가 진행 중인 주문은 결제 이후 원칙적으로 취소가 불가능합니다. 다만 불가피하게 취소가 필요한 경우에는 구매자에게 재판매를 우선 안내하고 있으며, 판매자의 경우 판매금액의 30% 페널티를 부담해야 합니다.
기존에는 취소 시점에 판매자가 직접 본인 명의의 카드 정보를 입력하여 페널티를 결제하는 방식으로 운영되었습니다. 그러나 일부 판매자가 고의로 거부하거나 페널티 납부를 회피하는 사례가 지속적으로 발생하여 정상적인 거래 진행에 어려움이 있었습니다.
이에 따라 아래와 같이 정책이 변경됩니다.
■ 기존 (Before)
- 주문 취소 시 판매자가 카드 정보를 입력하여 페널티 결제
■ 변경 (After)
- 거래가 진행 중인 주문이 있는 판매자는 페널티 카드 등록이 의무화됩니다.
※ 거래가 진행 중인 주문 건이 있는 경우
거래가 진행 중인 주문 건이 있는 회원님의 경우 페널티 카드 등록이 의무화 됩니다.
※ 판매 중인 상품만 있는 경우
현재 거래가 진행 중인 주문은 없고 판매 중인 상품만 있는 경우에는 판매 중인 상품을 모두 판매 중단하면 페널티 카드를 즉시 등록하지 않아도 됩니다.
다만 이 경우에는 아래와 같은 판매 기능이 제한됩니다.
- 상품 등록
- 상품 수정
- 판매 재개
판매 활동을 다시 시작하시려면 페널티 카드 등록이 필요합니다.
※ 적용 대상
본 정책은 판매 활동을 하는 회원님을 대상으로 적용됩니다.
구매만 이용하시는 회원님은 해당되지 않습니다.
※ 업데이트 일정
2026년 7월 13일(월) 0시부터 2시내 서비스 무중단 업데이트 예정
※ 유의 사항
- 페널티 카드 등록 이후 판매 중인 상품이 있거나, 거래가 진행 중인 주문 건이 있을 경우 페널티 카드 삭제는 불가능 하며, 변경 업무만 가능합니다. 페널티 카드 취소가 필요할 경우, 판매를 중단 또는 삭제하시거나, 거래가 진행 중인 주문을 모두 완료하여야만 합니다.
- 관람일 당일 날에는 주문 취소가 불가능합니다.
- 가상계좌 주문 건은 페널티 카드 납부 취소가 불가능 하오니, 가상계좌 주문 건은 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
보다 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 만들기 위한 정책이오니 회원 여러분의 많은 협조 부탁드립니다.
감사합니다.
마이티켓 드림