안녕하세요, 어떤 도움이 필요하신가요?

자주 묻는 질문

• 액면가란 무엇인가요?

  액면가란 공식 예매처에서 판매 ·표시한 티켓의 정가를 의미합니다.예매 시 사용한 할인, 쿠폰, 포인트 등은 액면가 산정에 포함되지 않습니다.

• 안심보장 서비스란 무엇인가요?

  "안심보장 서비스" 란판매자가 구매자에게 제공하는 별도의 서비스 계약으로, 입장 보호, 입장 거부 시 환불 보장 등 거래 안전을 위한 부가 서비스를 의미합니다. 본 서비스의 이용료는 티켓 매매 대금과는 독립된 서비스 대가이며, 서비스 항목 및 이용료는 판매자가 설정합니다. * 적용된 안심보장 서비스가 없어도 결제금은 마이티켓에서 안전하게 보관하며, 이용약관에 명시된 상품전달 미이행, 입장 거부(판매자 100% 과실), 상품정보 상이 등 구매자 보호 됩니다.

• 판매가 불가능한 상품이 있나요?

  현행 법령을 위반하는 물품이나, 거래가 부적절하다고 판단되는 물품에 대해 운영정책에 따라 금지하고 있습니다. · 상표권 침해 물품: 가품 / 위조물품 · 거래 금지 티켓 - 철도 승차권 - 매크로 구매 티켓 재판매 행위 - 무료 티켓 및 초대권 - 입장이 제한된 티켓 · 정부 지원 물품: 상품권 / 바우처 · 기타 거래 금지 물품 - 습득물 - 사용기한/소비기한이 지난 물품 - 물품 정보를 정확하게 알 수 없는 제품 이외 현행 법령 및 운영정책에 위반하는 모든 물품은 거래 금지 물품 입니다. 이미 거래되었던거와 별개로 제재 할 수 있으며, 운영정책 위반 내용에 따라 경고가 진행 됩니다. 반복적으로 신고가 누적될 경우 최대 5년까지 플랫폼 이용이 정지 될 수 있으며, 현행 법령을 위반할 경우 처벌받을 수 있습니다.

• 본인명의 아이디를 여러개 사용할 수 있나요?

  명의 당 단독 계정을 원칙 으로 하고 있습니다. 거래 플랫폼 특정 상 본인 명의로 2개 이상의 계정이 필요하지 않은 것으로 판단되어 허용되지 않습니다. 그럼에 따라 최초로 회원가입 된 계정으로만 이용할 수 있습니다. - 소셜 로그인 시 → 플랫폼 회원가입 불가능 - 플랫폼 회원가입 시 → 소셜 로그인 불가능 더불어, 소셜 로그인 시 회원님의 소중한 데이터는 즉시 반영되어 로그인 정보 변경이 불가능합니다.