원칙적으로 결제완료 시점이후 단순변심으로 어떠한 이유로도 취소가 불가능합니다.
불가피 하게 취소 해야 하는 경우, 조건부 허용 및 취소 페널티 부과 하여 거래 취소가 가능합니다.
1. 경기(또는 관람) 당일 전 날까지 페널티 수수료를 납부하여 취소 가능
- 경기(또는 관람) 당일 전 날에 취소 시 결제 금액의 30% 페널티를 납부하여야만 취소가 가능합니다.
2. 경기(또는 관람) 당일 날 취소 불가능
- 당일 날 취소는 불가능하며, 취소 행위는 정당하지 아니하며, 고의성으로 간주하여 취소가 불가능합니다.
2-1. 구매자에게 상품 전달을 이행하지 않을 경우
- 관람 시간 이후에도 구매자에게 상품 미전달 시 확인하여 주문 상품 취소 조치와 판매자 예치금 출금이 제한 됩니다.
- 예치금 출금 제한 해제를 위해서는 결제 금액 페널티 수수료 30% 를 납부해야 합니다.
2-2. 상품 정보가 상이할경우
- 판매자는 구매자에게 올바른 상품을 전달해야 합니다. 기재된 상품 정보가 상이할 경우 구매자는 고객센터에 문의하여 환불 조치를 받을 수 있습니다.
- 상품 정보가 상이하여 취소 된 주문 건은 예치금 출금이 제한 됩니다.
- 예치금 출금 제한 해제를 위해서는 결제 금액 페널티 수수료 30% 를 납부해야 합니다.
3. 상품을 전달 하였을 경우
- 단순 취소는 결제완료 시점으로 상품을 구매자게에 전달 전일경우에만 가능합니다. 즉 상품을 전달 하였을 경우 판매자 또한 주문을 취소할 수 없습니다.