결제 취소, 합의 취소 또는 관리자에 의한 거래 취소가 정상적으로 처리되면 해당 전자계약서도 취소 상태로 변경됩니다. 취소된 계약서에는 취소 상태와 관련 변경 이력이 기록될 수 있습니다. 단순히 판매 중인 상품을 삭제한 경우에는 판매자의 계약서 목록에 별도 취소 계약서가 표시되지 않을 수 있습니다.

결제 완료 후에는 단순 변심을 사유로 한 취소가 제한됩니다. 구매자의 사정으로 티켓을 이용하기 어려운 경우에는 이용약관과 관련 법령이 허용하는 범위에서 재판매를 통해 처분할 수 있습니다. 상품 미전달, 허위 상품, 판매 정보와의 중대한 불일치 등 판매자에게 책임이 있는 경우에는 증빙 자료와 거래 내용을 확인한 후 취소 또는 보상 절차가 진행될 수 있습니다.

원칙적으로 결제완료 시점이후 단순변심으로 어떠한 이유로도 취소가 불가능합니다.불가피 하게 취소 해야 하는 경우, 조건부 허용 및 취소 페널티 부과 하여 거래 취소가 가능합니다. 자세한 내용은 이용약관 참고 바랍니다.

거래 중 문제가 발생하여 취소가 필요한 경우 서로 간의 합의를 통하여 무료취소가 가능합니다.다만 상습적인 행위는 무료취소를 도와드릴 수 없으며, 반드시 페널티 납부 후 취소가 가능하다는 점 참고 부탁드립니다. [유의사항] - 페널티 수수료 미납 시 채권추심까지 진행될 수 있습니다. - 서로 간의 취소합의는 의무가 아니므로 거래 또는 합의 도중 문제 발생 시 고객센터에 문의 주시기 바랍니다. - 합의가 된 주문 건은 취소 이후 보상 관련 제공이 어렵다는 점 참고 바랍니다.

PG 결제사 정책상 "가상계좌" 건은 마이티켓 내에서 취소가 불가능 합니다.이에 따라 불가피하게 단순취소가 필요할 경우 고객센터를 통하여 페널티 수수료 납부 후 취소가 가능합니다.

원칙적으로 결제완료 시점이후 단순 변심으로 어떠한 이유로도 취소가 불가능합니다.그럼에 따라 구매자는 판매자에게 받은 상품을 재판매 하셔야 합니다. 다만 판매자의 상품 전달 미이행, 상품 정보가 상이할 경우 예외적으로 전액 취소가 가능합니다. ■ 예외적 전액 취소- 예매처의 공식적인 취소 시 (플랫폼에서 순차적으로 자동 취소 처리 되오니 이점 유의하시기 바랍니다) - 판매자가 기재한 상품 정보가 상이할 경우 - 판매자가 관람일 내로 상품 미 전달하여 관람을 하지 못하였을 경우 - 배송 거래 시 판매자가 배송 지연 되어 관람 영향에 끼칠 경우 이 외에도 운영진 판단하에 예외적으로 전액 취소 할 수 있습니다.